Kako je Denny’s postal jedilnica Tumblra

Kako je Denny’s postal jedilnica Tumblra

Že leta nisem bil pri Dennyju, toda prizor je bil točno takšen, kot sem si ga zapomnil: zbledele rdeče, bele in modre žice so visele s stropa; družina, ki je zajtrkovala sinov rojstni dan; 'Vedel sem, da čakaš (zame)' Georgea Michaela in Arethe Franklin, ki sta tiho igrala čez zvočnike.

Niso me novi televizijski igralni avtomati ali oglaševalski zvončki pripeljali nazaj v restavracijo na čokoladni napitek z ženo. Bilo je Tumblr .

Z naborom pravočasnih in ustvarjalnih GIF-jev in makrov slik je 60-letni restavraciji z verigo uspelo na spletu podariti novo generacijo pokroviteljev.

'Mislim, da ima Denny's najboljšo blagovno znamko Tumblr, kar sem jih kdaj videl,' je dejal Diggov urednik družbenih omrežij, Veronica de Souza . »Ni obupan ali ponaredek ali se preveč trudi. Preprosta, odlična vsebina ljudi spodbudi k razmišljanju o njihovi blagovni znamki, kar pa je še pomembneje, da ljudje želijo obiskati Denny's. '

Glavna kuharica v kuhinji Dennyjeve družabne mreže je 23-letna Amber Gordon, ki jo je za nadzor nad vsemi Dennyjevimi profili na družbenih omrežjih najela kreativna agencija s sedežem v New Yorku Gotham Inc.

S prisotnostjo podjetja Youtube in Facebook že ustanovljena - Denny’s je bil leta 2011 izbran za najbolj angažirano restavracijo na Facebooku - Gordon je svoja prizadevanja osredotočil na Tumblr in začel uradni račun s pomočjo grafičnega oblikovalca Gothama Matthewa Cliftona.

Doseči tisočletno občinstvo ni tako enostavno kot kupiti promoviran tweet na Twitterju ali metati denar na objavo na Facebooku. Ne samo, da govorite njihov jezik, ampak tako, da pospešujete, ne pa sil, pogovor.

'Najeli so me, da bi družabna omrežja uporabljal kot svoje,' je za Daily Dot povedal Gordon (na sliki desno). »To je naša strategija, če občudujemo to restavracijo. Prav veseli ste, da ste tam. Trudimo se pokazati, da smo ista stvar, ampak na družbenem. Ne bi smel biti reklama v tvoj obraz. '

Gordonova formula Tumblr razdeli na tri na videz preproste naloge: izkoriščanje trendovskih tem, sodelovanje s humorjem in interakcija skupnosti. Vsak dan Gordon na Tumblr prejme od 500 do 1.000 sporočil, od izvirnika umetnosti na vprašanja, kako lahko doseči brezplačni Grand Slam (priljubljena možnost oblikovanja lastnega zajtrka). Osredotoča se na osebni odgovor, nekateri prispevki pa so pripomogli k navdihu peščice Dennyjevih originalnih GIF-jev, ki so vse prej kot vaše običajno oglaševanje v reviji.


'Ko ustvarjam GIF-e za blog, si pogosto pomislim, kaj bi jaz, nekdo, ki ljubi Tumblr, hotel videti od blagovne znamke?' Clifton je povedal za Daily Dot. »Tumblr je kraj ustvarjalnosti in sodelovanja; to omogoča, da se ustvari nekaj odličnih vsebin in jih tudi navdihuje. Poskušam se čim bolj poglobiti in videti, kaj ustvarjajo številni kreativni uporabniki Tumblrja. '

Tisto, kar Denny's resnično ločuje od drugih blagovnih znamk na Tumblrju, je Gordonova sposobnost, da sprejme novico oz nejasna celo , na primer » in jo združite s Tumblrjevim širšim trženjem Dennyjeve publike. Denny's je denimo 10. junija na primer po novici, da je Nacionalna varnostna agencija (NSA) sodelovala z večjimi tehnološkimi podjetji pri nadzornem programu z imenom PRISM, odgovoril z naslednjim GIF, ki je zbral več kot 9000 ogledov na Twitterju in 255 zapiskov na Tumblr .


Niso bili vsi navdušeni. Forbes objavil članek z naslovom Denny’s uporablja NSA polemike kot trnek za bizaren oglas na Twitterju , 'Sprašujem, ali je oglas z jokejem banaliziral' osnovno zgodbo. ' 'Denny's je med manjšino blagovnih znamk, ki so to razumele kot priložnost za oglaševanje v družabnih omrežjih,' piše v članku.

'Ustvariti želimo stvari, ki jih ljudje dvomijo in želijo najti pomen,' nam je dejal Gordon. »Stvari, ki jih počnemo, tiste, ki so najuspešnejše, ko ne poskušamo narediti memov. Ne poskušamo ustvariti nekaj, kar bi pritegnilo pozornost ljudi. '

Kako uspešen je bil Denny na Tumblru? Navdihnilo je celo fandom: uporabniki Tumblr pišejo romantična fikcija o antropomorfiziranem Denny's in LongHorn Steakhouseu. Potrebujete dodatna dokazila? Preverite oznako #dennys selfie , ki ga pokrovitelji uporabljajo pri nalaganju njihovih fotografij v restavraciji.


'Denny's Tumblr je odličen primer, zakaj je Tumblr vreden časa,' je dejal de Souza. »Poglejte si ves odziv: navijaška umetnost, komentarji. In kar je najpomembneje, ljudi vozi v restavracijo. '

Povej mi o tem.


Fotografije in GIF-ji prek Denny’s / Tumblr | Glavna ilustracija Jason Reed