@ehmehlyxx/TikTok
optad_b
„Kje delaš, ker ti zaporedni klici niso šala?“: Zaposlena v službi za pomoč uporabnikom TTEC.com WFH pravi, da ni prejela klica že 4 ure – še vedno to sovraži
'To je blagoslov in prekletstvo.'
Predstavnica službe za stranke TTEC.com ima mešane občutke glede svoje službe, čeprav lahko dela od doma.
V viralnem videoposnetku, objavljenem v TikTok v soboto, je uporabnica Ehmehly (@ehmehlyxx) povedala, da se je njena izmena začela ob 10.00 in kaže, da je ura skoraj 14.00.
»Danes nisem imel nobenega klica. In sem na pripravljenem auxu in nobenih klicev,« je povedala v videu, ki si ga je ogledalo 190.500-krat.
TTEC.com ponuja infrastrukturo za podporo strankam svojim podjetjem. Drugi zaposleni, ki delajo od doma, so delili svoje podobne frustracije zaradi počasnih klicev.
'Pritožujem se, ko se moram oglasiti, vendar se vprašam, zakaj se pritožujem, ko ne prejmem niti 10 klicev na dan, lol,' je zapisal en uporabnik.
»Počutim se, da prejmem 1-2 klica na uro, če to na običajen dan, verjetno 4 na uro, ko je naporen dan. Vendar sem nenehno na trnih zaradi pričakovanja naslednjega,« je povedala uporabnica Kylie (@kowaiky).
Številni uporabniki so Ehmehlyjeve komentarje zasuli z vprašanji o tem, kje je delala in ali so jo zaposlili.
V odzivnem videoposnetku na enega od teh komentarjev je Ehmehly dejala, da podjetje 'vedno zaposluje', tudi zunaj ZDA. Prav tako je razkrila, da namerava po samo dveh mesecih dela za TTEC.com dati dvotedenski odpovedni rok.
'Počutim se tako slabo - ne res -, ker je to tako enostavno delo in ga sovražim,' je dejala v odzivnem videu. 'Tako sem navdušen, da bom pustil to službo, ker ni zame.'
Pandemija COVID-19 je uvedla kulturo dela od doma, ki je nekaterim bolj pomagala kot drugim. Pred kratkim je TikToker @marrhe_peezy objavljeno videoposnetek z naslovom 'brezplačen denar shiaaattt', potem ko je sprejel samo štiri klice v nočni izmeni.
TikToker Cali (@calirowe) se je v drugem virusnem videoposnetku spraševala, ali je 'strupena', ker ima hkrati štiri različne službe za delo od doma. objavljeno 11. nov.
Ehmehly pa je rekla, da 'ne more sedeti in delati ničesar ves dan.' Rekla je, da bi bilo drugače, če bi imelo njeno podjetje drugačna pravila o tem, kaj lahko zaposleni počnejo med klici. Obrnili smo se na TTEC.com.
'Če bi mi zdaj rekli, da se lahko uležem v posteljo in počakam, da me pokličejo, bi tehnično to lahko storila,' je rekla v videu. »Ves dan moram sedeti na tem stolu pred računalnikom in ne morem uporabljati brezžičnih slušalk. Ta služba ni zame.”
Daily Dot se je z Ehmehlyjem obrnil prek komentarja na TikToku.